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Agent(e) service à la clientèle-TECHNISEAL, CANDIAC QC

Candiac, QC, CA, J5R 6X1

APG Headquarters

  

Job ID: 192122 

 

Pionnier dans le développement de solutions pour l’entretien des surfaces extérieures, Techniseal est depuis plus de 30 ans leader mondial dans le domaine du sable polymère et manufacturier renommé de produits pour le nettoyage et la protection des pavés de béton. Créée en 1984, elle fait maintenant partie de la grande famille Oldcastle, multinationale spécialisée dans les matériaux de construction, et ses opérations couvrent le Canada, les États-Unis et l’Europe.

 

POSITION : AGENT(e) SERVICE à LA CLIENTELE

 

Description

Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera principalement les tâches suivantes:

 

  • Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone)
    • Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaire
    • Effectuer les demandes de coûts de transport
    • Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie
  • Saisir les commandes dans un logiciel propre à Oldcastle (M3)
    • Valider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)
    • Vérifier les ententes pour les exceptions
    • Calculer les coûts de transports basés sur la commande
    • S’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)
  • Planifier le transport
    • Préparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandises
    • Calculer les taux de transports selon les grilles applicables
    • Effectuer le suivi de la livraison
  • Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle

 
Compétences recherchées :
Essentiel- Parfaitement bilingue
Essentiel- Minimum de 2 ans d'expérience dans un département de service à la clientèle
Essentiel- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (word / excel) et Outlook
Atout- Expérience en transport

Atout- Carte Transports matières dangereuses (TMD)
Atout- Connaissance du logiciel M3
 
Habiletés :
Orientée vers la clientèle
Sens de l'organisation
Méticuleux
Dynamique
Esprit d'équipe très développé
 

 

 

 

We are an Equal Opportunity Employer.

Nous sommes un employeur de l'égalité.