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Agent(e) service à la clientèle, TECHNISEAL, CANDIAC QC

Candiac, QC, CA, J5R6X1

Oldcastle APG
APG Headquarters

Nous avons à cœur votre santé et votre futur:

· Assurances collectives + Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF)

· REER collectif : Régime de contrepartie jusqu’à un maximum de 5%

· Congés personnels = trois (3) jrs/année + Rabais produits employé

· Vacances + jrs ouvrables payés durant fermeture des Fêtes

· Stationnement gratuit avec bornes de recharge pour véhicules électriques.

 

Vous voulez nous aider à continuer d’améliorer notre entreprise en un espace de travail moderne, sécuritaire, productif et inclusif, nous aimerions vous rencontrer.


OPPORTUNITÉ : AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous êtes une personne dynamique, qui aime accomplir diverses tâches et êtes un(e) joueur(se) d’équipe, ce poste est pour vous.

Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :

  • Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone)
  • Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaire
  • Effectuer les demandes de coûts de transport
  • Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie
  • Saisir les commandes dans le système ERP
  • Valider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)
  • Vérifier les ententes pour les exceptions
  • Calculer les coûts de transports basés sur la commande
  • S’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)
  • Planifier le transport
  • Préparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandises
  • Calculer les taux de transports selon les grilles applicables
  • Effectuer le suivi de la livraison
  • Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle


Critères généraux :

Essentiel – Parfaitement bilingue

Essentiel – Minimum 2 ans d’expérience dans un département de service à la clientèle

Essentiel - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word / Excel) et Outlook

Essentiel – DES

Atout – DEP ou AEC service à la clientèle

Atout - DEC Logistique du transport et/ou Expérience en transport

Atout - Expérience dans le domaine du détail

Atout – Connaissance d’un système ERP

 

Habiletés :

Orientée vers la clientèle et excellentes habiletés de communication

Dynamique et esprit d’équipe très développé

Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités

Grande habileté de concentration et axée sur les détails

 

Pionnier dans le développement de solutions pour l’entretien des surfaces extérieures, Techniseal est depuis plus de 30 ans leader mondial dans le domaine du sable polymère et manufacturier renommé de produits pour le nettoyage et la protection des pavés de béton. Créée en 1984, elle fait maintenant partie de la grande famille CRH-Oldcastle, multinationale spécialisée dans les matériaux de construction, et ses opérations couvrent le Canada, les États-Unis et l’Europe.

Date Posted:  Nov 25, 2021


Job Segment: ERP, Technology